加快推进旅游标准化，完善领导带班日检查巡查工作

　　自旅游标准化工作实施以来，为了简化程序，提高工作效率，及时处理景区管理中出现的各类问题，公司领导决定实施领导带班日检查巡查制度。按照制度，制定了领导带班及日检查巡查记录单，以便记录当天值班巡查中发现的问题、处理情况、领导意见等，通过领导带班现场到一线进行日检查巡查工作，强化带班领导及值班人员的责任意识，及时发现问题，解决问题。此项工作实施以来，景区管理水平取得一定成效。但是，在实施过程中，仍存在巡查排查项目混淆，检查内容不细，部门职责不清，整改单位不明确，完成时限不具体等问题。为了进一步完善领导带班日检查巡查工作，公司结合旅游标准化管理要求，重新修订公司领导带班日检查巡查记录单，以领导带班日检查巡查问题及整改事项责任分工表的形式设计表格，明确检查巡查内容、检查情况、整改部司及责任人、完成时限、具体落实情况等。经过半年多来的实施， 公司领导带班排查巡查问题 35 项，整改35 项，景区管理水平进一步提升，服务质量发生根本性改善，旅游标准化为

　　嵩山景区管理提升带来了实效。

河南嵩山少林文化旅游有限公司

二〇二〇年七月三日